CONDIZIONI GENERALI
1. Definizioni
1.1 In aggiunta ai termini e alle espressioni definite direttamente all’interno delle presenti
condizioni generali di vendita, i termini e le espressioni utilizzate con la lettera maiuscola hanno il
significato qui di seguito loro attributo:
1.2 “Cliente” indica una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, inteso come consumatore ai sensi e
per gli effetti dell’articolo 3 del Codice del Consumo (come infra definito).
1.3 “Codice Civile” indica il codice civile italiano, come approvato dal Regio Decreto del 16 marzo
1942, n. 262, così come successivamente modificato ed integrato.
1.4 “Codice del Consumo” indica il decreto legislativo n. 206/2005, così come successivamente
modificato ed integrato.
1.5 “Condizioni Generali” indica le presenti condizioni generali di vendita.
1..6 “Contratto” ha il significato di cui al successivo paragrafo 4.2 (Conclusione del contratto di
acquisto).
1.7 “Sito” indica il sito on-line “www.vegabags.it”.
1.8 “Venditore” o “Marican Resort s.r.l.” indica la Marican Resort, s.r.l. con sede legale in Via
Consortile ASI snc – Teverola (CE) -81030-, Codice Fiscale 04010980615, P. IV A. 04010980615 -.
2. Ambito di applicazione
2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti di vendita stipulati tra il
Venditore, in vendita nello shop online sul Sito, ed il Cliente, sulla base degli ordini inoltrati
elettronicamente attraverso il Sito.
2.2 La Marican Resort s.r.l. si riserva quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da
soggetti diversi dal Cliente.
2.3 Accettando le presenti Condizioni Generali all’atto dell’acquisto di un prodotto sul Sito, il
Cliente dichiara di aver letto attentamente il loro contenuto e di impegnarsi a rispettare quanto ivi
previsto. Il Cliente non potrà acquistare prodotti tramite il Sito in caso di mancata accettazione delle
presenti Condizioni Generali.
3. Modifiche alle Condizioni Generali
3.1 La Marican Resort s.r.l. si riserva il diritto di apportare di volta in volta modifiche alle presenti
Condizioni Generali, laddove tali modifiche dovessero essere necessarie per garantire il rispetto di
sopravvenute disposizioni di legge, per motivi tecnici, per adeguarle ai modelli di vendita adottati
dal Venditore o per meglio tutelare i diritti delle parti. La versione più recente delle CondizioniGenerali viene pubblicata di volta in volta sul Sito. In ogni caso, a ciascun acquisto si applica la
versione delle Condizioni Generali vigente al momento dell’inoltro del relativo ordine.
4. Conclusione del contratto di acquisto
4.1 L’acquisto da parte del Cliente di ciascun prodotto avviene sulla base delle schede descrittive
delle sue principali caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede
descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei
sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dal Cliente per visualizzare il Sito. Pertanto, le
immagini pubblicate devono intendersi indicative entro i limiti di normale tolleranza.
4.2 È in ogni caso fatta salva la possibilità per il Cliente di modificare il contenuto delle schede
d’ordine in qualsiasi momento prima di procedere con la trasmissione del relativo ordine di
acquisto.
4.3 La Marican Resort s.r.l., si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti,
senza necessità di preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un
prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per
colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto
all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle
reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
4.4 L’inoltro di un ordine di acquisto attraverso il Sito costituisce un’offerta di acquisto vincolante
rispetto ai prodotti selezionati e, quindi, di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà
interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali (il “Contratto”).
4.5 Prima di confermare l’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare il riepilogo delle
informazioni contenute nella relativa scheda d’ordine per controllare che tutti i dati forniti siano
corretti. Dopo aver inoltrato l’ordine, non sarà più possibile effettuare correzioni.
4.6 La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Marican Resort s.r.l. mediante una risposta
via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e contenente i dettagli
dell’ordine effettuato (“Conferma di Ricezione”).
4.7 Il Cliente è tenuto a conservare i dati contenuti nella Conferma di Ricezione ai fini di ogni
eventuale comunicazione con la Marican Resort s.r.l.
4.8 La Conferma di Ricezione non costituisce di per sé accettazione dell’ordine di acquisto.
L’offerta del Cliente di concludere un Contratto si intenderà accettata solo con l’esecuzione
dell’ordine e l’emissione della relativa fattura, avendo la possibilità la Marican Resort s.r.l., fino a
tale momento, di rifiutare l’ordine. In caso di mancata accettazione dell’ordine, La Marican Resort
s.r.l. ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, provvedendo a rimborsare le somme
eventualmente già pagate ai sensi del successivo articolo 6.10.
4.9 Il Cliente può inoltrare ordini di acquisto esclusivamente in relazione a prodotti presenti nel
catalogo pubblicato sul Sito. Il catalogo dei prodotti può essere periodicamente aggiornato, pertanto
la Marican Resort s.r.l. non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli
ordinabili né circa la disponibilità di tutte versioni di ciascun prodotto/colore presente nel catalogo.5. Prezzi dei prodotti
5.1 I prezzi di vendita indicati nel Sito si intendono comprensivi di IV A, se applicabile in ragione
del luogo di spedizione dei prodotti.
5.2 I prezzi di vendita applicabili al Cliente sono quelli pubblicati online al momento dell’inoltro
dell’ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso.
È onere del Cliente verificare il prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
5.3 Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione del prezzo di
un prodotto ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, la Marican Resort s.r.l. non
accetterà la proposta d’ordine e contatterà il Cliente per consentirgli di trasmettere la proposta
d’ordine d’acquisto corretta
5.4 La Marican Resort s.r.l. si riserva la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del
luogo di spedizione dei prodotti.
5.5 Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito sono al netto dei costi di spedizione.
6. Modalità di pagamento
6.1 L’ordine andrà in lavorazione in seguito all’avvenuto pagamento da parte del Cliente.
6.2 La Marican Resort s.r.l. darà conferma al Cliente della ricezione del pagamento tramite e-mail.
6.3 Le modalità di pagamento a disposizione del Cliente sono elencate di seguito
– Bonifico Bancario Anticipato;
– PayPal;
– Carte di credito (mastercard-Visa )
6.4 In caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente verrà reindirizzato ad una pagina del sito
PayPal dove, dopo aver inserito indirizzo e-mail e password, verrà effettuato il pagamento. È
possibile procedere al pagamento unicamente mediante conto Paypal verificato, a tal riguardo è
possibile collegarsi al sito di PayPal.
6.5 Nei casi di acquisto con modalità di pagamento PayPal, la transazione sarà autorizzata al
momento dell’ordine di acquisto. Le Borse di Chiara non accetterà l’ordine di acquisto in caso di
mancata autorizzazione di pagamento da parte del relativo gestore.
6.6 In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario Anticipato, l’accettazione dell’ordine di
acquisto avverrà soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della Marican
Resort s.r.l.
6.7 Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato nella
mail di conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:Intestatario: Marican Resort s.r.l.
Banca di appoggio: INTESA SANPAOLO
IBAN: IT82 H030 6903 4961 0000 0062 369
Causale: nome e cognome del Cliente – seguito dai dettagli dell’ordine.
6.8 La prova di avvenuto bonifico, comprensivo di CRO (codice riferimento operazione) deve
pervenire a La Marican Resort s.r.l. (via e-mail all’indirizzo vegabags@gruppocanciello-it) entro e
non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data della e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. Tutti i
costi, incluse le eventuali commissioni, associati al bonifico bancario che siano eventualmente
addebitati al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente.
6.9 In caso di annullamento dell’ordine, ovvero di mancata accettazione dello stesso, la Marican
Resort s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente, nel più breve tempo possibile, tutto quanto
eventualmente già pagato. I rimborsi degli importi corrisposti dal Cliente a la Marican Resort s.r.l.
saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per effettuare
l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore di tale strumento
di pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dell’ordine indicato nella
proposta d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il
rimborso delle somme, in caso di annullamento dell’ordine, ovvero di mancata accettazione dello
stesso o di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha
effettuato il pagamento.
7. Modalità di consegna
7.1 Per ogni ordine effettuato sul Sito, la Marican Resort s.r.l emette scontrino fiscale/fattura del
materiale spedito. Per l’emissione dello scontrino/fattura, fanno fede le informazioni fornite dal
Cliente all’atto dell’ordine.
7.2 La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri convenzionati presso l’indirizzo di
spedizione indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. I corrieri potrebbero non essere in grado di
eseguire la consegna in località particolarmente difficili da raggiungere; in questi casi sarà cura
della Marican Resort s.r.l. comunicare al Cliente la mancata accettazione dell’ordine.
7.3 La merce viaggia con imballo in scatole di cartone opportunamente chiuse. I tempi di consegna
della merce ordinata sono indicati nella mail di accettazione dell’ordine che il Cliente riceverà dalla
Marican Resort s.r.l.; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa
delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’autorità.
7.4 Nessuna responsabilità può essere imputata alla Marican Resort s.r.l. in caso di ritardo
nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della
merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: – che il numero dei colli in consegna
corrisponda a quanto indicato – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o,
comunque, alterato.
8. Spese di consegna8.1 Il costo della spedizione viene indicato espressamente in ogni e-mail di conferma ordine, è
calcolato in funzione del peso dei prodotti e include l’assicurazione della merce durante il trasporto.
9. Ritiro dei prodotti
9.1 In caso di mancata consegna dei prodotti per assenza del Cliente o per altro motivo (indirizzo
errato, indirizzo non trovato, etc.), verrà effettuato un ulteriore tentativo di consegna oppure il
corriere custodirà i prodotti presso il proprio magazzino fino al ritiro degli stessi da parte del
Cliente, che verrà informato con l’avviso di tentata consegna. Se i prodotti non vengono ritirati
entro il termine indicato nell’avviso di tentata consegna, saranno restituiti alla Marican Resort s.r.l.
In tal caso, il Contratto si intenderà risolto di diritto a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile,
inviando al Cliente comunicazione scritta via e-mail, e il relativo ordine di acquisto verrà annullato.
Entro i 15 (quindici) giorni successivi, la Marican Resort s.r.l. procederà al rimborso del prezzo
versato dal Cliente per i prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese
di restituzione dei prodotti ed ogni altra eventuale spesa che sia stata sostenuta a causa della
mancata consegna dei prodotti dovuta all’assenza o all’inerzia del Cliente nell’adempimento
dell’obbligo di ricevere la consegna.
9.2 Successivamente alla comunicazione di cui all’articolo 9.1 che precede, il Cliente che intenda
richiedere la consegna dei prodotti precedentemente ordinati dovrà necessariamente procedere con
un nuovo ordine di acquisto, fatta salva la facoltà di DROP di rifiutare tale ordine.
10. Dichiarazioni e garanzie del Cliente
10.1 Il Cliente dichiara e garantisce:
– di poter legittimamente accettare le presenti Condizioni Generali;
– di essere maggiorenne;
– che i dati personali e le altre informazioni comunicati alla Marican Resort s.r.l. in fase di acquisto
di un prodotto sono veritieri, corretti e aggiornati;
– che utilizzerà il Sito nel rispetto di qualsiasi disposizione di legge o regolamento applicabile,
astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito che sia in contrasto con la legge,
le presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.
10.2 La Marican Resort s.r.l. si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi
mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo al Cliente idonea
documentazione di supporto.
10.3 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare la Marican Resort s.r.l. a fronte di ogni
responsabilità, azione, costo, spesa e pretesa che possa derivare dalla violazione da parte del Cliente
delle dichiarazioni e garanzie di cui all’articolo 10 (Dichiarazioni e garanzie del Cliente), fatta
salva in ogni caso la possibilità per la Marican Resort s.r.l. di risolvere il Contratto con effetto
immediato a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile.
11. Garanzia legale di conformità11.1 I prodotti venduti al Cliente attraverso il Sito godono della garanzia legale di conformità da
parte del Venditore, prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (la “Garanzia
Legale”). Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare ed esibire la fattura (o la ricevuta di
acquisto) che riceverà contestualmente per il tramite di e-mail.
11.2 La Garanzia Legale può essere richiesta per qualsiasi difetto di conformità esistente al
momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato
entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. Il Cliente è tenuto a denunciare il
difetto di conformità, contattando la Marican Resort s.r.l. con le modalità indicate al successivo
articolo 13 (Comunicazioni); tale denuncia deve contenere una descrizione accurata e completa dei
difetti o vizi contestati. In tal caso, la Marican Resort s.r.l. è tenuto a riscontrare la comunicazione
del Cliente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso.
11.3 Il Cliente potrà chiedere, a sua discrezione, di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese a
suo carico, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso
rispetto all’altro tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, di quelle elencate all’articolo
135-bis, comma 2, Codice del Consumo.
11.4 La Marican Resort s.r.l. può rifiutarsi di rendere conformi i beni tramite riparazione e
sostituzione se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che la Marican Resort
s.r.l dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di
cui all’articolo 135-bis, comma 2, lettere a) e b), Codice del Consumo.
11.5 Il Cliente può chiedere, a sua discrezione, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del
Contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) la Marican Resort s.r.l. non ha effettuato la
riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile,
ai sensi dell’articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo oppure ha rifiutato di rendere
conformi i beni ai sensi del precedente articolo 11.4; (ii) si manifesta un difetto di conformità
nonostante il tentativo della Marican Resort s.r.l. di ripristinare la conformità al bene; (iii) il difetto
di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del
contratto di vendita; (iv) la Marican Resort s.r.l ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze
che non procederà al ripristino delle conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza
notevoli inconvenienti per il Cliente. Resta fermo che il Cliente non ha diritto di risolvere il
contratto qualora il difetto di conformità sia di lieve entità.
11.6 Laddove, dopo aver ritirato il prodotto, si verifichi che il difetto di conformità denunciato
effettivamente sussista, le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione del prodotto
rimarranno a carico della Marican Resort s.r.l. In caso contrario, ovvero laddove si verifichi che il
difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità
della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese
connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico del Cliente, al quale ne
sarà data comunicazione.
11.7 Il Cliente prende atto e accetta che non sono coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o
danneggiamenti sopravvenuti rispetto al momento della consegna del bene quali, ad esempio, quelli
determinati da un uso improprio da parte del Cliente o di terzi.
12. Condizioni di cambio e reso12.1 . Il Cliente ha facoltà di richiedere il cambio del prodotto entro il termine di 14 (quattordici)
giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce mediante comunicazione scritta all’indirizzo
email: vegabags@grupppocanciello.it .
12.2. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, privo di segni di usura e completo di
imballaggio originale (inclusi eventuali accessori e cartellini).
12.3. Le spese di spedizione relative al cambio restano a carico del Cliente, salvo diversa
comunicazione scritta da parte di Vega Bags.
12.4. Il cambio potrà essere effettuato con un altro articolo di pari valore o superiore, con
eventuale conguaglio a carico del Cliente.
12.5 Il reso è consentito esclusivamente nei seguenti casi:
a) difetto di produzione del prodotto;
b) danneggiamento del prodotto riscontrato al momento della consegna.
12.6 Il Cliente è tenuto a segnalare il difetto o il danno a Vega Bags entro e non oltre 7 (sette)
giorni dalla data di ricezione, mediante comunicazione scritta all’indirizzo e-mail:
vegabags@gruppocanciello.it, allegando idonea documentazione fotografica.
12.7 Vega Bags si riserva il diritto di verificare la natura del difetto o del danno denunciato e, in
caso di accertata conformità della segnalazione, provvederà ad autorizzare il reso.
12.8 Le spese di spedizione per il reso, qualora motivato da difetto o danneggiamento, saranno a
carico di Vega Bags.
12.9 Non saranno accettati resi nei seguenti casi:
a) prodotti danneggiati a causa di uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle istruzioni
di manutenzione;
b) prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del Cliente.
12.10. In mancanza del rispetto delle condizioni sopra citate, Vega Bags si riserva il diritto di
rifiutare il cambio o il reso del prodotto.
13. Comunicazioni
13.1 Il Cliente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare
reclami e raggiungere la Marican Resort s.r.l. ai seguenti recapiti:
Via Consortile Asi snc
81030 – Teverola (CE)
Italia
14. Legge applicabile e Foro competente14.1 Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Sono
escluse le norme di conflitto e comunque le norme di diritto internazionale privato, nonché la
Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni (CISG)
adottata a Vienna l’11 aprile 1980.
14.2 Sono sempre fatte salve le disposizioni inderogabili di legge previste nello Stato in cui il
Cliente ha la propria residenza abituale.
14.3 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione alla validità, interpretazione,
esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto – qualora il
Cliente intenda adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria – sarà di esclusiva competenza, a sua
discrezione, del Foro di Napoli Nord o del Foro del Paese di residenza o di domicilio del
consumatore, se quest’ultimo Paese è uno Stato Membro dell’UE. Il Venditore sottoporrà qualsiasi
controversia sorgesse nell’ambito delle presenti Condizioni Generali al Foro competente del Paese
in cui risiede abitualmente il Cliente, se è uno Stato Membro dell’UE; altrimenti verrà sottoposta al
Foro di Napoli Nord.